Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ pg68

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa pg68 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website pg68.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng với định nghĩa cụ thể như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi tại pg68, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi cần đặt cược trước khi có thể rút số tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc đặt cược nào được thực hiện trong tài khoản.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do pg68 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi giải trí khác.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pg68 từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tỉnh thành tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành còn lại.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pg68, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi pg68 vì lý do bảo vệ người chơi.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cá nhân tại pg68 — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.

pg68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại pg68. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Bất kỳ hành vi cung cấp thông tin giả mạo nào đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.3 Xác Minh Tài Khoản

pg68 có quyền yêu cầu xác minh tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Thời gian xử lý xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

pg68 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết; thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền điện tử USDT (mạng TRC20 và BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

4.2 Quy Trình Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. pg68 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền

pg68 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, pg68 sẽ phong tỏa tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt Cược Hợp Lệ

Một vé cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống pg68 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Vé cược chỉ có hiệu lực khi tài khoản người chơi có đủ số dư tại thời điểm đặt cược.

5.2 Hủy Kèo & Hoàn Tiền

pg68 có quyền hủy bất kỳ vé cược nào trong các trường hợp sau: trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp dữ liệu; hoặc phát hiện gian lận trong kết quả thi đấu. Trong trường hợp hủy kèo hợp lệ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5.3 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình hiển thị tỷ lệ kèo, pg68 có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và hoàn tiền cược. pg68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào người chơi kỳ vọng phát sinh từ lỗi hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi VIP tại pg68 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được quy định trong từng chương trình. Các quy định chung về khuyến mãi tại pg68 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• pg68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Việc lạm dụng hoặc cố tình trục lợi từ các chương trình khuyến mãi có thể dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• Các điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy theo loại thưởng và sản phẩm cá cược áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại pg68 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại pg68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" — đặt cược đối nghịch trên nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pg68 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của pg68.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhận tiền từ người chơi khác để nạp/rút thay.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản pg68 của mình. pg68 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không đăng nhập vào tài khoản pg68 từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

pg68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo phishing hoặc bị tấn công do sơ suất bảo mật từ phía người chơi. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng pg68 để được xử lý khẩn cấp.

9 Quyền & Nghĩa Vụ Của pg68

9.1 Quyền Của pg68

pg68 có quyền, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này.
• Giữ lại số dư trong tài khoản để điều tra khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc sản phẩm nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược hoặc điều kiện giao dịch mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

9.2 Cam Kết Của pg68

pg68 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, công bằng và minh bạch với tỷ lệ kèo cạnh tranh.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (5–15 phút với tài khoản đã xác minh).
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, email và các kênh liên hệ chính thức.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản và chính sách qua email đã đăng ký.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

pg68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pg68, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pg68 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

pg68 xem cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Yêu cầu "thời gian nghỉ" (cool-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Xem lịch sử cá cược và thống kê chi tiết để tự đánh giá hành vi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ pg68 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ pg68, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng pg68 qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp, cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: pg68 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra lần đầu, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng sau quá trình xem xét lại là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý rằng quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của pg68 là bước bắt buộc trước khi có thể khởi kiện ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

pg68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg68 sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản người chơi.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ trường hợp có ghi chú thời gian hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ pg68 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. pg68 khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang chủ pg68 và nhấn nút chat trực tiếp — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý email: Trong vòng 4 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

pg68 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi một cách tận tâm và chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.